নিজস্ব প্রতিবেদক :
জুন মাসের বিদ্যুৎ বিল বেশি এসেছে বলে দেশের বিভিন্ন অঞ্চল থেকে অভিযোগ তুলেছে গ্রাহক। সেইসঙ্গে যুক্ত হয়েছে লোডশেডিং। এসব ইস্যু নিয়ে বিদ্যুৎ বিভাগের মতবিনিময় ও পর্যালোচনা সভা অনুষ্ঠিত হয়েছে। সভায় অভিযোগগুলো দ্রুত তদন্ত করে সমাধান এবং গ্রাহকসেবার মানোন্নয়নে সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলোকে নির্দেশনা দেওয়া হয়।
বৃহস্পতিবার (২ জুলাই) বিদ্যুৎ বিভাগের সচিব মিরানা মাহরুখের সভাপতিত্বে ভার্চুয়ালি এ সভা অনুষ্ঠিত হয়। এতে অংশ নেন মন্ত্রণালয়ের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা, বিভাগীয় কমিশনার, সারাদেশের জেলা প্রশাসক (ডিসি) এবং বিভিন্ন বিদ্যুৎ বিতরণী সংস্থা ও কোম্পানির কর্মকর্তারা।
জানা গেছে, অস্বাভাবিক বিদ্যুৎ বিলের অভিযোগের কারণ অনুসন্ধান, লোডশেডিং নিয়ে মাঠপর্যায়ের অভিজ্ঞতা এবং সৌরবিদ্যুৎ ব্যবস্থায় নেট মিটার স্থাপনের সর্বশেষ অগ্রগতি নিয়ে সভায় আলোচনা করা হয়।
গ্রাহক পর্যায়ে জুনে বিদ্যুতের বিল অন্যান্য মাসের তুলনায় বেশি এসেছে। দেশের গণমাধ্যম ও সামাজিকমাধ্যমে অভিযোগ উঠেছে। এ বিষয়ে বিতরণী কোম্পানিগুলোর প্রধানদের মতামত ও ব্যাখ্যা জানতে চাওয়া হয়।
বৈঠকে জেলা প্রশাসকদের কাছে এ ধরনের অভিযোগের বিষয়ে জানতে চান বিদ্যুৎ সচিব। জবাবে তারা উল্লেখযোগ্য কোনো অভিযোগ পাননি বলে জানান।
তবে গ্রাহক হয়রানি লাঘবের জন্য অতিরিক্ত বিদ্যুৎ বিলের বিষয়টি পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেয়ার জন্য বিদ্যুৎ বিতরণ সংস্থা বা কোম্পানিগুলোকে ইতোমধ্যে নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে বলে জানান তিনি।
বিদ্যুৎ সচিব বলেন, বিল প্রণয়নে কোনো কারণ বা কারিগরি ভুল হয়ে থাকলে তা দ্রুত সংশোধন করতে হবে। পাশাপাশি কোনো কর্মকর্তা বা কর্মচারীর বিরুদ্ধে অসদুপায় অবলম্বনের অভিযোগ প্রমাণিত হলে তাদের বিরুদ্ধে আইনানুগ কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে বলেও জানান তিনি।
অতিরিক্ত বিদ্যুৎ বিল সংক্রান্ত অভিযোগের দ্রুত নিষ্পত্তির জন্য গ্রাহকদের সংশ্লিষ্ট বিতরণ সংস্থার সঙ্গে সরাসরি বা হটলাইনের মাধ্যমে যোগাযোগ করার আহ্বান জানিয়েছে বিদ্যুৎ বিভাগ।
গ্রাহকের অতিরিক্ত বিল সংক্রান্ত বিষয়ে বিদ্যুৎ বিতরণ সংস্থা বা কোম্পানিগুলোর সঙ্গে সরাসরি অথবা এর আগে দেওয়া হটলাইনে যোগাযোগ করার জন্য বিদ্যুৎ বিভাগের পক্ষ থেকে আহ্বান জানানো হয়েছে।
বিদ্যুৎ বিভাগের হটলাইন নম্বর ১৬৯৯৯ ছাড়াও বিপিডিবি (১৬২০০), পল্লী বিদ্যুৎ (১৬৮৯৯), বিপিডিসি (১৬১১৬), ডেসকো (১৬১২০), নেসকো (১৬৬০৩) এবং ওজোপাডিকো (১৬১১৭) নম্বরে অভিযোগ জানানো যাবে।