প্রবাসীদের পাসপোর্ট ও জাতীয় পরিচয়পত্রের (এনআইডি) সেবা আরও দ্রুত, সহজ ও প্রযুক্তিনির্ভর করতে উদ্যোগ নিয়েছে সরকার। এরই মধ্যে ১৭টি দেশের ২৭টি বাংলাদেশ মিশনে ভোটার নিবন্ধন ও জাতীয় পরিচয়পত্র দেওয়ার কার্যক্রম শুরু হয়েছে। পর্যায়ক্রমে মোট ৪১টি দেশে এ সেবা সম্প্রসারণে নির্বাচন কমিশনের সঙ্গে কাজ করছে পররাষ্ট্র মন্ত্রণালয়।
বৃহস্পতিবার (১০ সেপ্টেম্বর) জাতীয় সংসদে সিলেট-৩ আসনের সংসদ সদস্য মোহাম্মদ আব্দুল মালিকের টেবিলে উপস্থাপিত তারকা চিহ্নিত প্রশ্নের জবাবে এ তথ্য জানান পররাষ্ট্রমন্ত্রী ড. খলিলুর রহমান।
পররাষ্ট্রমন্ত্রী বলেন, দূতাবাসে এনআইডির আবেদন গ্রহণ করা হলেও জাতীয় পরিচয়পত্র সরবরাহ করা হয় নির্বাচন কমিশন থেকে। বর্তমানে ১৭টি দেশে অবস্থিত ২৭টি বাংলাদেশ মিশনের মাধ্যমে ভোটার নিবন্ধন ও এনআইডি প্রদানের কার্যক্রম চলছে।
ই-পাসপোর্টের ক্ষেত্রেও প্রবাসীদের সুবিধা বাড়াতে অনলাইন আবেদন, সুবিধাজনক সময়ে বায়োমেট্রিক তথ্য দেওয়ার সুযোগ এবং আবেদনের অগ্রগতি জানার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে বলে জানান তিনি।
ড. খলিলুর রহমান বলেন, দূতাবাসগুলো পাসপোর্টের আবেদন গ্রহণ করলেও পাসপোর্ট ইস্যু করা হয় ঢাকায় ইমিগ্রেশন ও পাসপোর্ট অধিদপ্তর থেকে। দ্রুত পাসপোর্ট সরবরাহ নিশ্চিত করতে দূতাবাসগুলো নিয়মিত অধিদপ্তরের সঙ্গে সমন্বয় করে। পাসপোর্ট ডেলিভারির জন্য প্রস্তুত হলে আবেদনকারীকে এসএমএস বা ই-মেইলের মাধ্যমে জানানো হয়।
সৌদি আরব ও সংযুক্ত আরব আমিরাতে থাকা প্রবাসীদের পাসপোর্ট-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানে স্বল্প, মধ্য ও দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা নেওয়া হয়েছে বলেও জানান পররাষ্ট্রমন্ত্রী। স্বল্পমেয়াদি বিশেষ কর্মসূচির আওতায় ঢাকা থেকে কারিগরি দক্ষতাসম্পন্ন দল পাঠিয়ে ওই দুই দেশে অবস্থিত বাংলাদেশ মিশনগুলোতে পাসপোর্ট-সংক্রান্ত সমস্যার সমাধানের সিদ্ধান্ত হয়েছে।
কনস্যুলার সেবা সহজ করতে অনলাইন সত্যায়ন ও ই-অ্যাপোস্টিল ব্যবস্থাও চালু করা হয়েছে। এর মাধ্যমে সেবাপ্রার্থীরা ঘরে বসেই অনলাইনে আবেদন করে ডিজিটাল সনদ নিতে পারছেন। এতে সময় ও খরচ কমার পাশাপাশি ভোগান্তিও কমছে বলে জানান মন্ত্রী।
তিনি আরও জানান, ২০২৬-২৭ অর্থবছরের কর্মপরিকল্পনায় পাসপোর্ট, ভিসা এবং জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধন সনদের তথ্য যাচাই সহজ করতে সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলোর সমন্বয়ে একটি অনলাইন ব্যবস্থা গড়ে তোলার উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে।
এ ছাড়া প্রতিটি বাংলাদেশি মিশনে অনলাইন ‘গ্রিভ্যান্স রিড্রেস সিস্টেম’ চালু রয়েছে বলেও সংসদে জানান পররাষ্ট্রমন্ত্রী।